河田 恵子
【nail*plus5°】お客さまの気持ち
いつもネイルしに来てくださるお客さま。
ご贔屓にして頂けていることはとってもとっても
嬉しいことです♡
でも、他のお店も気になったり、
違うテイストのデザインをしてみたくなったり、
はたまたお付き合いもあったり、
色んなことがあるので、色んなお店に行くのもいいと思います(*^_^*)
こちらのお客さまは、お付き合いで身内の方にしてもらったものの、
自分の要望を全く聞いてくれなくて、
早く取りたくて取りたくて仕方なかったと
すぐ来られました。
されていたデザインは夏らしい、綺麗な青系のデザインだったので、
取るのもったいないですよーとお話ししていたのですが、
色味が着けていて本当に嫌だと。
なるほど、確かに常に自分の視界に入るので、
気に入らないとテンション下がるのもわかります。
申し訳ないですが、付け替えさせて頂くことに。
お客さまがお気に入りの色にチェンジ♡
やっぱり河田さんがいいわー!
と喜んで頂けて、私も嬉しく思いました(*^_^*)
が、こういうことは自分もあるかも。
気をつけなきゃ!
デザイン決めの時も、施術中も、お客さまのテンションがあがることを考えて
お客さまの成りたいゴールを思い描きながら
じっくりやるのですが、それでも不安。
お客さまも私に何でも言いやすいといいなと思うので
これからもしっかりお客さまとコミュニケーションとらせて頂こうと思ったできごとでした(*^_^*)